Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden bedoelen we met:
1.1 Bedenktijd – de periode waarin je jouw bestelling kunt annuleren.
1.2 Consument – een particulier die bij Woonly Nederland een bestelling plaatst, niet namens een bedrijf.
1.3 Dag – een kalenderdag.
1.4 Duurtransactie – een overeenkomst waarbij levering van producten of diensten verspreid over een langere periode plaatsvindt.
1.5 Duurzame gegevensdrager – elk middel om informatie op te slaan en later weer te raadplegen (bijvoorbeeld e-mail of pdf).
1.6 Herroepingsrecht – het recht om binnen de bedenktijd van de aankoop af te zien.
1.7 Ondernemer – Woonly Nederland, aanbieder van producten via de webshop.
1.8 Overeenkomst op afstand – een bestelling die volledig online wordt geplaatst en bevestigd.
1.9 Communicatiemiddelen op afstand – bijvoorbeeld e-mail of de webshop waarmee een aankoop kan worden gedaan.
1.10 Dropshippingmodel – Woonly Nederland verkoopt producten zonder eigen voorraad: de levering gebeurt direct vanuit de leverancier.
Artikel 2 – Bedrijfsgegevens
Naam: Woonly Nederland
E-mail: info.woonlynederland@gmail.com
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Woonly Nederland en voor alle bestellingen die via de webshop worden gedaan.
3.2 Voor het afronden van een bestelling kun je deze voorwaarden inzien.
3.3 Zijn er aanvullende voorwaarden? Dan geldt altijd de bepaling die voor jou als consument het gunstigst is.
3.4 Is een bepaling ongeldig of vernietigd? Dan blijven de overige bepalingen geldig en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een vergelijkbare bepaling.
Artikel 4 – Het aanbod
4.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd of ingetrokken.
4.2 Product beschrijvingen en afbeeldingen zijn zo volledig mogelijk, maar fouten binden Woonly Nederland niet.
4.3 Elk aanbod vermeldt duidelijk jouw rechten en plichten, zoals prijs, verzendkosten, betaalwijze en levertijd.
Artikel 5 – De overeenkomst
5.1 De overeenkomst ontstaat zodra je een bestelling plaatst en wij die bevestigen.
5.2 Je ontvangt hiervan altijd een bevestiging per e-mail.
5.3 Woonly Nederland zorgt voor een veilige verwerking van jouw gegevens en betalingen.
Artikel 6 – Verzending & levering
6.1 Producten worden rechtstreeks vanuit leveranciers buiten de EU verzonden.
6.2 De gemiddelde levertijd is 7–14 werkdagen, maximaal 20 werkdagen.
6.3 Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn voor jouw rekening.
6.4 Vertragingen of extra kosten bij douane of invoer zijn voor risico van de klant.
Artikel 7 – Retour & herroepingsrecht
7.1 Je hebt 14 dagen bedenktijd om je aankoop zonder reden te annuleren.
7.2 In deze periode moet je zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
7.3 Retourneren moet binnen 14 dagen gebeuren, in originele staat en verpakking.
7.4 Retouren worden alleen geaccepteerd na voorafgaande goedkeuring via e-mail.
7.5 Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Artikel 8 – Uitzonderingen op herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
- Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd zodra de verpakking is geopend (zoals verzorgingsproducten of ondergoed).
Artikel 9 – Prijzen & betaling
9.1 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
9.2 Betaling moet binnen de aangegeven termijn plaatsvinden.
9.3 Blijft betaling uit? Dan kan Woonly Nederland extra kosten in rekening brengen.
Artikel 10 – Garantie & conformiteit
10.1 Woonly Nederland garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst.
10.2 Eventuele klachten over beschadigde of verkeerd geleverde producten moeten binnen 2 dagen na ontvangst worden gemeld.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Woonly Nederland is niet aansprakelijk voor:
- Vertragingen door externe factoren of leveranciers.
- Schade door verkeerd gebruik van het product.
- Kosten voor invoerrechten of belastingen.
Artikel 12 – Klachten
12.1 Klachten kunnen binnen 14 dagen na levering gemeld worden via info.woonlynederland@gmail.com
12.2 Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie.
Artikel 13 – Toepasselijk recht & geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.